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| 莒南县四项举措加快推进“互联网+政务服务” |
| [字号:大 中 小] 2017-08-07 阅读次数：706 |
莒南县推进“互联网+政务服务”，全面提升线上线下一体化政务服务能力，为群众提供优质高效服务。 一是积极采用新技术，建立“互联网+政务服务”平台。 “互联网+政务服务”的建设和维护，离不开数据和专业技术的支撑，莒南县政务服务中心搭建的“网上大厅”充分利用信息技术手段，依托互联网，构建方便快捷的管理服务平台。一是根据当前互联网技术的发展，充分利用多种媒体渠道，通过建立手机app、微信公众号、网站交流平台、政务微博等多种方式，让民众参与到政务服务工作当中，切实方便办事群众。二是积极打造网上办事大厅，自2005年第一期政务服务系统开始，就开发出网上办事模块，实现了互联网查询审批办事进度的功能，2007年第二期政务服务系统又将镇街便民服务中心和社区便民服务室纳入互联网办事范畴，实现了乡镇便民服务中心和社区便民服务室通过互联网直接登录县级行政审批平台办理事项的功能。三是围绕省级统一的政务服务平台开发“智慧政务”系统。以公众应用需求为导向，在省级统一的政务服务平台的基础上，建立“刷卡排号、网上办件、电子监察、服务评价”为一体的“智慧政务”平台，实行“绿色通道”VIP服务卡制度，实现一事一卡、一事一表，力求做到“服务零时限、审批零障碍”以便拓展网上服务范围，优化审批流程，丰富办事服务内容，不断提升服务能力。 二是创造为民服务新模式，拓展“互联网+政务服务”深度。“互联网+政务服务”项目的推进，主要是运用互联网思维，辅之以专业的技术和手段，进一步简化服务流程，创新服务方式，实现资源整合和数据共享，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。一是在政务服务中心窗口全面使用政务服务系统，对政务服务全过程进行信息化管理，有效的进行监督统计和数据对比分析。二是利用信息技术强化政务公开。探索建立政务服务系统与网站、微信、APP等多方式的对接模式，对行政审批项目进行网上申请、网上查询、网上审批、网上公开，并将行政审批事项以LED大屏幕、触摸式查询机等方式对外公示和实时查询，并在县级门户网站建立公共资源交易中心板块，及时发布各类政策资讯、动态信息等。 三是扩大网络覆盖范围，延伸“互联网+政务服务”到基层。莒南县积极加强镇街便民服务中心，社区便民服务室的建设，配备必须的网络接入，同时发挥基层代办员的作用，实现政务服务专网全覆盖，为基层群众提供方便、优质、高效的办事服务。一是结合网络强国战略的实施，融入“互联网+”行动计划，结合城乡一体化建设的推进，进一步健全县、镇街、村三级政务服务网络体系，并实现与省、市乃至国家政务服务网络体系的互联互通。二是实现以“互联网+政务服务”为核心的“智慧政务”系统扩展到镇街、社区，结合城乡一体化建设的推进，进一步健全县、镇（街）、村（社区）三级政务服务网络体系，规范提升县、镇（街）、村（社区）三级网络视频会议系统，确保所有村（社区）便民服务室全覆盖，真正实现群众办事“小事不出村、大事不出镇、难事不出县”的服务，使服务渠道更为畅通。三是在全市率先建成覆盖市、县、乡的“政务服务、电子监察、视频监控”三级便民服务系统。 四是建立协调工作机制，为“互联网+政务服务”提供组织保障。建立了一套政务服务中心管理办公室负责应用指导、电子政务办公室负责技术服务的“互联网+政务服务”协调工作机制，统一的规划，将政务服务系统全部纳入协同办公网系统，通过协同办公网接入省级统一政务服务平台和相关部门的审批服务平台，形成了保密与应用协调统一，互联网、内部网、专网互联互通，标准化的“互联网+政务”平台，实现横向和垂直联动办理（横向同级各部门联动，垂直由省级以上向村、社区延伸），企业群众可以通过互联网办理咨询、预约、办件查询和公共服务事项，并将逐步实现应用短信、微信、QQ进行“办件申请、办理提醒、办结通知、评价评议”等功能。
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